I pagamenti con carta di credito o di debito presso Galleria Di Odda vengono effettuati in tempo reale attraverso il gateway di pagamento dell'istituzione finanziaria corrispondente, una volta verificato che i dati forniti siano corretti. Per garantire la sicurezza della transazione, i dettagli confidenziali della carta utilizzata per il pagamento vengono trasmessi direttamente all'istituzione finanziaria in forma crittografata (SSL).

Per il pagamento con Visa e Mastercard, la Galleria Di Odda accetta solo transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro), un'iniziativa il cui principio fondamentale è garantire l'integrità delle transazioni internet.

Quando si paga tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Si collegherà quindi all'istituzione finanziaria emittente, che chiederà all'acquirente di autorizzare la transazione tramite un codice di autenticazione personale. La transazione avverrà solo se la banca emittente della carta di credito conferma il codice di autenticazione e la carta verrà quindi addebitata. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.

La Galleria Di Odda accetta carte Visa, Mastercard e American Express, oltre a Apple Pay e Google Pay, come metodi di pagamento.

Una volta completato l'acquisto, riceverai un'e-mail con un codice di tracciabilità. I tempi di consegna dell'ordine varieranno a seconda del paese:

Spagna (incluse le Isole Baleari e le Canarie): da 2 a 4 giorni lavorativi.
Italia: 4 giorni lavorativi
Portogallo, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Austria e Finlandia: da 2 a 4 giorni lavorativi.

La soddisfazione dei clienti selezionati è una priorità per Galleria Di Odda. Se desideri richiedere la restituzione di uno dei pezzi della collezione, hai un periodo di 14 giorni dalla data di consegna.

I pezzi devono essere restituiti nelle condizioni originali, con le etichette e nella stessa confezione in cui sono stati consegnati. Non saranno accettati o scambiati pezzi incompleti, usurati, danneggiati, sporchi o modificati.

Per effettuare un reso, accedi al tuo account Odda o creane uno nuovo per gestire la richiesta.

Nel tuo account, vai alla sezione "I miei ordini" e seleziona l'ordine che desideri restituire per accedere alle sue informazioni dettagliate.
Clicca sul pulsante "Richiedi reso" e seleziona le parti che desideri restituire, specifica il motivo del reso e conferma la tua richiesta.

Una volta elaborata la richiesta, riceverai un'etichetta di reso via email da stampare e allegare al tuo pacco. La compagnia di spedizioni ti contatterà per organizzare il ritiro del pacco.

Avrai ulteriori 14 giorni dalla data di emissione dell'etichetta di reso per spedire il pacco. Dopo questo periodo, non sarà possibile effettuare un rimborso.

Una volta ricevuto in magazzino, verrà verificato che sia in condizioni adeguate e il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.

Importante: I rimborsi hanno un costo fisso di 20€ che verrà detratto dall'importo totale del tuo rimborso.

Galleria Di Odda crea le sue opere a mano, per cui ciascuna di esse richiede un certo tempo per essere prodotta e conservata regolarmente.

Se il prodotto che desideri è esaurito, contatta la galleria specificandone il nome o il riferimento. Ti verrà comunicato quando sarà di nuovo disponibile.